返金ポリシー

この返金ポリシーは、ボランティア掲示板アプリ-ボランチア又は【組織用】ボランティア掲示板アプリ-ボランチアに関する月額料金およびFireチケットの返金について規定するものです。本ポリシーは、ユーザーが当方のサービスを利用するにあたり、返金の対象となる場合および返金の対象外となる場合を明確にすることを目的としています。

1. 返金の対象外

以下の場合、返金は一切行いません：

ユーザーの都合による解約：ユーザーが自己の都合により解約を希望する場合。
サービスの一時停止または中断：当方が予告なくサービスを一時停止または中断する場合。
利用規約の違反：ユーザーが利用規約に違反した場合。
Fireチケットの購入：購入後のFireチケットは未使用であっても返金しません。

2. 返金の対象

以下の場合には、返金を検討することがあります：

サービスの重大な不具合：当方の責任によりサービスが重大な不具合を生じ、ユーザーがその影響を受けた場合。
法律に基づく返金要求：消費者契約法やその他の関連法令に基づく返金要求が認められる場合。

3. 返金の手続き

返金を希望する場合、ユーザーは以下の手続きを行う必要があります：

カスタマーサポートに連絡：当方のカスタマーサポートにメールで連絡し、返金を希望する旨を通知してください。連絡先メールアドレス：voluncheer.info@gmail.com
返金理由の記載：返金を希望する理由を具体的に記載し、当方が指定する必要な情報を提供してください。
確認と判断：当社は、返金を希望する理由を確認し、返金の可否について判断します。返金が認められる場合、返金手続きを開始します。

4. 返金方法

返金の方法：返金は、原則としてユーザーが支払いに使用した方法により行います。
手続き期間：返金手続きには、通常2～4週間の時間を要する場合があります。

5. 変更および更新

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更または更新する権利を有します。変更後の返金ポリシーは、本サービスに係るウェブサイトに掲載するものとします。

お問い合わせ

この返金ポリシーに関するご質問やご不明な点がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：

連絡先メールアドレス：voluncheer.info@gmail.com

最終更新日：2024年7月10日